개인적으로 최근 들어 밤낮 가리지 않고 오는 스팸 전화 때문에 골머리를 싸고 있습니다. 인터넷 가입, 휴대폰 개통, 금융, 설문 조사, 등등 다양하게도 전화가 옵니다. 워낙 자주 오는 스팸 연락에 그냥 모르는 번호는 잘 받지 않는 버릇까지 생겼어요.
이제 이런 불법 스팸 전화에 대해서 상세하게 알아볼 것이며, 그 예방 방법까지 같이 알아볼 수 있도록 하죠.
이 내용을 준비하기 위해 많은 매체와 공식홈페이지 등을 확인 후 최신 정보만을 담았습니다. 아래에서 바로 확인하세요.
스팸 전화가 오는 이유?
스팸 전화는 불쾌한 광고나 사기성 정보를 전달하는 불편한 상황을 초래합니다.
정부에서 나온 데이터를 봐도 아니나 다를까 점차 휴대전화를 통한 스팸은 늘어나고 있는 추세입니다.
(그래서 이렇게 전화가 시도 때도 없이 오는 건가..)
그렇다면 스팸 전화가 오는 이유는 뭘까요?
마케팅/이벤트 동의
갑자기 어느 순간 스팸 전화가 늘어난 이유는 뭘까요? 가장 먼저 의심해 봐야 하는 것은 일단 광고성 문자나 전화의 경우, 사용자가 광고성 정보 제공(마케팅 동의, 이벤트 동의 등)에 동의했을 가능성이 커요.
이 광고성 정보 제공은 다양한 방법으로 동의를 받고 있어요. 우리가 어떤 홈페이지에 회원가입, 이벤트 참여, 서비스 가입 등 다양한 채널을 통해 가입을 받고 있는데요.
[참고] 광고성 정보 제공 동의
텔레마케팅이나 문자와 같이 정보성 정보 제공에 대한 내용은 정보통신망법이라는 법에서 규정하고 있어요.
※ 정보통신망법 제50조(영리목적의 광고성 정보 전송 제한)
이 법에서는 영리목적의 광고성 정보를 전송하려면 그 수신자의 명시적인 사전 동의를 받아야 한다. 라고 규정하고 있어 만약에 광고성 정보 제공 동의를 했다고 하는 경우 그 텔레마케팅 등 전화는 적법한 절차에 따른 전화이기 때문에 처벌을 받기는 어려워요.
그렇다면 광고성 정보 제공 동의를 확인할 수 있는 방법은 어떻게 될까요?
일반적으로는 이 광고성 정보 제공 동의는 [(선택)제3자 정보 제공 동의]과 같은 형태로 표기가 되어 있을거에요.
이렇게 선택 동의가 되어 있는 항목은 동의를 하지 않는다고 하여도 가입하고자 서비스(홈페이지, 부가서비스 등등) 제공을 하지 않을 경우 개인정보보호법 위반(제 22조 제5항)이기 때문에 선택 동의를 하지 않는 것이 제일 중요합니다.
하지만 안타깝게도 선택 동의를 하였기 때문에 대부분 전화를 받으실 텐데요.
그렇다면 이런 스팸 전화를 차단할 수 있는 방법은?
이럴 경우에는 텔레마케팅 전화를 받고, 개인정보 수집 경위를 확인 요청한 후 개인정보를 제공해 준 사업자를 통해 선택 동의(마케팅 동의, 이벤트 동의 등)의 동의 철회를 요구하신다면,
최초 마케팅 목적으로 개인정보를 제공 받은 사업자 및 그 하위에 개인정보를 전달 받은 사업자를 포함하여 마케팅 동의를 철회하게 됩니다.
(단, 해당 동의철회는 즉시 가능하지만 전산 작업 등으로 인해 시간이 소요가 될 수 있습니다.)
금융권의 경우에 공정거래위원회라는 국가기관에서 두낫콜이라고 불리는 ‘전화권유판매 수신거부의사 등록시스템’을 운영하고 있습니다.
※ 두낫콜 홈페이지 : https://www.donotcall.or.kr/main.jsp
해당 홈페이지에 방문해서 텔레마케팅 전화에 대한 차단 신청을 하는 것도 방법입니다.
정상적인 업체의 경우 앞서 말씀드린 방법으로 스팸에 대한 대처가 가능하나 일부는 진짜 불법적으로 무작위 스팸을 하는 경우도 있답니다.
이러한 경우 오토콜이라는 것을 통해 전화를 하고 있는데요. 무작위로 전화를 걸어서 텔레마케팅을 하는 경우입니다.
우리가 흔히 아는 070으로 시작하는 전화번호의 출처가 이 경우에 해당됩니다.
이런 무작위 연락의 경우에는 근본적으로 해결할 수 있는 방법이 없기 때문에
1. 이동통신3사(SKT, KT, LGU+) 부가서비스 활용
이동통신3사(SKT, KT, LGU+) 고객센터에 전화(국번없이 114)하거나 고객센터 앱을 통해 070로 시작하는 전화를 차단하는 부가 서비스를 가입할 수 있습니다. 그렇다면 근본적으로 해당 전화들로부터 자유로워질 수 있지만 이 경우에는 실제로 필요한 연락까지 차단할 수 있다는 단점이 있어서 신청하기에는 조심스러운 점이 있습니다.
2. 스팸 차단 어플리케이션(앱) 사용
스팸성 문자 및 전화가 활기를 치고 있다 보니 스팸에 대하서 차단해 주는 앱이 출시되고 있습니다.
대표적으로 SKT에서 운영 중인 ‘T 전화’, ‘후후’ 및 ‘후스콜’을 들 수 있습니다.
앱을 설치해서 수신되는 전화가 광고, 보이스 피싱 등 어떤 스팸전화인지 확인하고 필터링을 통해 조금 더 쾌적한 생활을 핳 수 있습니다.
어플은 각자 사용하는 단말기별로 사용하시면 좋을 거 같습니다.
(저는 개인적으로 안드로이드 사용할 경우 T 전화, 아이폰의 경우 후후를 사용하고 있습니다.)
짜증 나는 이런 스팸 전화 앱으로 차단하는 것도 한계가 있고 매번 당하기만 하는 거 같다면! 신고 접수를 하는 것도 방법인데요.
스팸 전화 신고 창구
스팸 전화가 이렇게 국민들의 생활에 불편함을 끼치고 있다면! 당연히 나라에서도 어떤 활동을 하고 있을텐데요!
그 대표적인 신고 창구는 한국인터넷진흥원(KISA)에서 운영중인 ‘불법스팸 대응센터’ 입니다.
※ 불법스팸 대응센터 홈페이지 : spam.kisa.or.kr
신고인 본인인증 및 처리결과를 받기 위한 이메일 주소만 입력하면 손쉽게 신고 접수가 가능하니 우리 모두 모두 힘을 합쳐서 신고를 하고! 불법 스팸을 줄일 수 있다면 좋겠습니다.
마무리
스팸 전화와 그 차단 방법에 대해서 많이 공부가 되셨나요? 분명히 말씀드릴 것은 본 글은 양질의 포스팅을 목적으로 포스팅 되었으며, 여러분들의 궁금증을 100% 해결될 수 있도록 모든 매체(뉴스, 공식홈페이지, 블로그, SNS 등)에서 정보를 수집했습니다.
이 정보가 불필요한 정보가 되지 않도록 여러분들의 일상에 큰 도움이 되었으면 하는 바램입니다. 지금까지스팸 전화와 그 차단 방법을 작성했습니다. 감사합니다.